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なぜ自然な英語が大切なのか

多くの海外からのお客様は、予約をする前に宿の公式サイトで英語の情報を確認します。英語が自然で分かりやすければ、安心してそのまま直接予約につながることも少なくありません。

一方で、不自然な英語や機械翻訳のような表現があると、予約サイト経由で予約する方も少なくありません。その場合、手数料の負担が大きくなり、お客様との直接の関係を築く機会も限られてしまいます。

たとえば、分かりにくいキャンセル規定や誤解を招きやすい客室の説明といった小さな問題でも、大切な場面でお客様に不安を与えてしまうことがあります。丁寧な編集によって、日本語が本来持つ意味やニュアンスを、英語でも自然に伝えることができます。

まずは、確認をご希望の文章やページをお送りください。たとえば、ウェブサイトのページ、館内案内、ダイニングメニュー、サイン、SNS投稿など、海外のお客様向けの英語について、お気軽にご相談ください。
内容を確認したうえで、対応範囲・料金・納期の目安を記載したお見積書をお送りします。
内容をご確認いただいた後、海外のお客様にとってより自然で、洗練され、分かりやすい英語表現になるよう丁寧に整えます。
修正後の英語表現は、Word文書など、編集可能な形式でお渡しします。必要に応じて、そのまま使用できる最終版と、主な修正内容についての簡単なメモも添えます。

小規模なご依頼は、8,000円〜17,500円程度から承っております。ウェブサイト全体の見直しや翻訳、複数の資料を含む大きめのご依頼については、内容を確認したうえで個別にお見積りいたします。

お支払いは、安全なカード決済リンクにて承ります。海外送金でのお支払いも、ご希望に応じて対応いたします。

以下は、英語表現の改善イメージをご覧いただくためのサンプルです。実際のホテル・旅館様からのご依頼ではありません。

元の表現

【Early Bird Discount】【Meals included】♪ Reservable private bath ♪ Late check-out ♪

改善ポイント

角括弧（[ ]）や記号（♪）は英語では不要で、お客様にとって読みにくく感じられる場合があります。

修正後

Relaxing Couples’ Stay with Private Bath Reservation and Late Check-Out

元の表現

We wish to make once-in-a-lifetime experiences for guests that stay warmly in their hearts forever.

改善ポイント

「meet special moments」は英語として少しぎこちなく、直訳のように聞こえます。

修正後

We hope to create meaningful moments that stay with our guests long after their stay.

元の表現

Seasonal sweets and hot drinks are prepared for free in the lobby lounge.

改善ポイント

「prepared for free」という表現は、英語として少し不自然に聞こえます。この場合は、「complimentary」のほうが自然です。

修正後

Enjoy complimentary seasonal sweets and hot drinks in the lobby lounge.

出典

英語でも、あなたのおもてなしをしっかり伝えませんか？